Dirección de Tecnologías de Información
La DTI nace a finales de 1993, con motivo de la celebración del XL aniversario de la fundación de la UCAB. El proyecto, diseñado por el especialista internacional Dr. Filippo Fabrocini, perseguía la creación de un centro para promover y divulgar el uso de las herramientas computacionales y su aplicación como soporte a los diversos niveles de investigación y docencia en la Universidad.
LA DTI contó inicialmente con: una sala de impresión, un servidor principal, ocho monitores de diversas categorías y el router de la red interuniversitaria, ubicados en la oficina de módulo 6 piso 3.También había un aula para la enseñanza de la informática, ubicada en el piso 5 del módulo 6, equipada con equipos PS-Value Point 433DX, e impresora láser.
A través de los años se ha ido ampliando la infraestructura inicial. La DTI es responsable de la interconexión de las distintas sedes de la UCAB, provee, soporta y mantiene la plataforma tecnológica tanto física como lógica de los distintos procesos de negocio de la UCAB así como brinda otros servicios a la docencia y a la investigación.
MISIÓN
La Dirección de Tecnologías de la Información (DTI) depende del Vicerrectorado Administrativo. La DTI es una unidad de apoyo que soporta, desarrolla y mantiene la plataforma tecnología de la Universidad Católica Andrés Bello garantizando la continuidad de los procesos de negocio y de extensión que se encuentran alojados en los campus físicos y virtuales cuyos clientes y beneficiarios son el personal de las unidades académico administrativa, extensión, investigación y estudiantes que requieren la transformación o automatización de sus procesos a través del uso de la tecnología.
VISIÓN
Implantar un modelo de gestión de servicios TIC con los más altos estándares de calidad que proponen las buenas prácticas de ITIL, traduciendo las necesidades y requerimientos de la comunidad universitaria en procesos que permitan prestar o crear, servicios eficaces y eficientes, a través de equipos multidisciplinarios comprometidos con la misión de la DTI. Todo ello orientado siempre a alcanzar la excelencia, y compromiso con la calidad de los servicios TIC.
VALORES
- Soporte continúo basados en calidad de servicios para la comunidad universitaria.
- Procedimientos para garantizar la continuidad de Servicios de TIC.
- Flexibilidad y adaptabilidad dentro de los servicios de tic para los cambios continuos que se presentan en la universidad.
- Investigación constante de las oportunidades de desarrollo para la modernización de la universidad.
- Recurso humano comprometido y responsable con los servicios ofrecidos a la comunidad universitaria.
- Esfuerzo continuo en la satisfacción del cliente, incorporando optimizaciones y mejoras en los servicios.
FUNCIONES
- Gestión y prestación de servicios de tecnología de información y comunicación.
- Gestión de soporte a los usuarios, para los servicios que presta la DTI.
- Gestión de Infraestructura y seguridad, para que los servicios que se brindan a la comunidad Ucabista sean confiables y de la mayor calidad posible.